1. Нашият ангажимент
Ние работим активно за подобряване на достъпността, така че всички потребители — независимо от способности, технология или среда — да могат:
- да възприемат информацията лесно;
- да навигират и използват функционалностите;
- да разбират съдържанието;
- да взаимодействат ефективно с Платформата.
2. Стандарти и насоки
Сайтът е разработен с цел съответствие с:
- WCAG 2.1 Level AA (Web Content Accessibility Guidelines);
- EN 301 549 — европейски стандарт за достъпност на ИКТ;
- Закона за хората с увреждания и съответните наредби в Република България.
3. Мерки за осигуряване на достъпност
{{COMPANY_NAME}} предприема следните действия:
- използване на семантичен HTML и правилна структура на заглавията;
- поддръжка на навигация с клавиатура;
- осигуряване на достатъчен контраст на цветовете;
- добавяне на алтернативен текст към изображения;
- възможност за мащабиране на текста до 200%;
- периодични проверки с инструменти за достъпност и реални тестове с потребители.
4. Ниво на съответствие
Ние вярваме, че {{WEBSITE_OR_APP_NAME}} частично/напълно отговаря на изискванията на WCAG 2.1 Level AA.
(Изберете и коригирайте според реалното състояние.)
Възможно е да има някои секции или функции, които все още не са напълно достъпни, поради:
- технически ограничения на използвани външни компоненти;
- съдържание, предоставено от трети страни;
- процес на текуща разработка.
5. Нефункциониращи или труднодостъпни елементи
Ако забележите затруднения при:
- използване на менюта или бутони;
- четимост на текстове;
- възпроизвеждане на мултимедия;
- липса на описания или надписи;
моля, уведомете ни, за да предприемем корекции.
6. Обратна връзка
Вашето мнение е важно за нас!
Ако срещнете проблем с достъпността или имате предложение за подобрение, можете да се свържете чрез:
- Имейл: {{ACCESSIBILITY_EMAIL}}
- Телефон: {{COMPANY_PHONE}}
- Онлайн формуляр: {{ACCESSIBILITY_FORM_URL}}
Моля, посочете:
- URL адреса на страницата, където сте срещнали проблема;
- описание на затруднението;
- предпочитан начин за обратна връзка.
7. Отговор и срокове
Ще потвърдим получаването на Вашия сигнал в рамките на 7 дни и ще Ви информираме за предприетите действия до 30 дни от получаването му, в съответствие с чл. 58, ал. 3 от Закона за хората с увреждания.
8. Орган за контрол
Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, можете да се обърнете към: Агенция за хората с увреждания (АХУ)
Адрес: гр. София, ул. „Княз Александър I“ №1
Уебсайт: https://ahu.mlsp.government.bg
9. Непрекъснато подобрение
Ние непрекъснато преглеждаме и актуализираме нашия сайт, за да подобрим достъпността му.
Вашите сигнали и предложения са ценен източник на обратна връзка, който ни помага да постигнем по-добър и приобщаващ дигитален опит за всички потребители.
10. Контакт
За въпроси относно настоящата Декларация или за проблеми с достъпността:
- Имейл: {{ACCESSIBILITY_EMAIL}}
- Адрес: {{COMPANY_ADDRESS}}
- Телефон: {{COMPANY_PHONE}}
- Уебсайт: {{WEBSITE_URL}}